個案研究: Mori Seiki 使用 Renishaw 循圓測試儀提供高標準客戶服務 (pdf)

檔案大小: 1.27 MB 語言: 中文(繁體) 產品編號: H-5650-3246

Mori Seiki 集團是世界公認高規工具機的領先設計與製造商。自 1948 年成立以來,曾向全球提供超過 185,000 台工具機。 然而,Mori Seiki 意識到,僅供應工具機並不足以向客戶提供其生產活動所需的全方位支援。為了提供同樣高標準的支援服務,Mori Seiki 建立了一個遍佈世界各地、由 400 多名專責員工組成的全球性支援服務。 Mori Seiki 以提供高水準服務而享譽全球,在日本設有 2 個配件與服務中心,歐洲和美國則共有 5 個,而亞洲的其他地區還設有 3 個。這些配件與服務中心全面覆蓋及支援日本的 44 個技術中心和全球其他地區的 57 個技術中心,訓練有素的服務人員隨時待命,以確保迅速回應客戶的需求。 為了進一步提升客戶服務水準,在最新的 「Global One」(全球一體化)商業策略中,Mori Seiki 聚焦在確保和持續保持工具機的高精度。為了實現這項目標,他們在全球廣泛採用了一大利器 — Renishaw 循圓測試儀。

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