Renishaw investerar i ett utökat servicecenter i Tyskland för att stärka kundsupporten i Europa

Mars 2026

Renishaw, ett världsledande teknikföretag, slutförde nyligen en större utbyggnad och uppgradering av sitt servicecenter i Stuttgart, Tyskland. På så sätt skapar vi ett modernt nav för att hjälpa våra kunder i hela Europa. Denna utveckling utgör en del av en omfattande ekonomisk investering i Renishaw GmbH:s anläggning. Detta stärker vår servicekapacitet, förbättrar ledtiderna samt stärker vår förmåga inom lagerhållning och logistik. Detta är även en viktig milstolpe inför Renishaw GmbH:s 40-årsjubileum under 2026, och förstärker Renishaws långsiktiga engagemang för kunder i Tyskland och övriga Europa.

Här kan kunderna få tillgång till en utökad portfölj med lokala tjänster inklusive kalibrering och verifiering av prober, maskinkalibrerings- och optimeringsprodukter, certifierade kvalitetskontroller och testtjänster samt kompletta reparationslösningar. Denna anläggning erbjuder reparationer via utbytesalternativ (RBE) för snabbare bearbetningstid, tillsammans med renovering av lagerprodukter. Strukturerade supportavtal och kostnadsfri telefonbaserad teknisk assistans med kvalificerade tekniker finns även tillgängligt.

Förutom verkstadsbaserade tjänster erbjuder detta servicecenter probtester på plats med hjälp av transporterbara probtestriggar. Detta hjälper kunder att minimera maskinernas stilleståndstid. Förebyggande underhåll kvarstår som fokusområde, med tjänster som integreras i kundernas schemalagda program. Över tid planerar Renishaw att utöka användningen av datadriven information för att proaktivt rekommendera serviceåtgärder redan innan problem uppkommer.

Detta servicecenter blev mer än dubbelt så stort till ytan, från 453 m² till 1080 m². Denna uppgraderade anläggning inkluderar en servicemiljö med öppen planlösning med flexibla arbetsceller som kan anpassas efter behov. Ergonomiska arbetsstationer och egenutvecklade testriggar optimerar arbetsflödet och effektiviteten. Samtidigt säkerställer högprecisa luftcirkulationssystem och integrerade laboratorieområden de specifika omgivningsförhållanden som krävs för tester och för att hantera Renishaws högprecisionsprodukter. Byggnaden kan även konfigureras för att rymma ytterligare utökningar utifrån kundernas behov.

Ett hängivet team, för tillfället administrativ personal på nio personer, sju tekniska specialister och en platschef, driver servicecentrets verksamhet. Dessa tekniker samlar mer än 20 års erfarenhet och erbjuder omfattande produktkunskap samt applikationskompetens för Renishaws mätsensorer och maskinkalibreringsteknik,

Heiko Müller, verkställande direktör hos Renishaw GmbH, inflikar: ”Denna investering återspeglar vårt engagemang för att erbjuda snabbare, mer lyhörd service till våra kunder i Tyskland och Europa. Med utökad lokal kompetens och omfattande lagerhållning kan vi erbjuda kortare bearbetningstid, lokala tester och kalibrering, direkt kommunikation på kundernas språk och fullständiga garantier för att våra tjänster uppfyller de standarder som anges av Renishaws huvudkontor i Storbritannien.”

Vårt nya servicecenter öppnade för utvalda kunder under Renishaw GmbH:s årliga Solutions Network öppet hus den 5 mars. Här demonstrerade företaget sin utökade verksamhet och firade nästa fas av sin regionala tillväxt.

Fler bilder, videor, personalinformation och information om Renishaw och dess produkter finns på vårt Mediacenter.