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遙測

什麼是遙測?

您安裝或更新 Renishaw 產品時,可能會出現選項詢問您是否願意與我們分享遙測資訊。遙測是寶貴的技術資訊,收集後可協助 Renishaw 掌握產品運作情形及使用方式,以便能夠:

  • 監控產品、產品版本或產品個別功能執行時的妥善程度,以加強效能及提升使用性;
  • 突顯各種錯誤以利疑難排解及補救,包括識別錯誤是否由共同原因造成(例如特別產品設定、硬體或軟體設定,或是驅動程式版本);
  • 評估功能的熱門程度,作為未來產品開發或汰換決策的參考;以及
  • 監控有哪些產品版本或作業系統仍在使用,作為產品安全性及生命週期決策的參考。

CARTO 遙測

下表概述 Renishaw CARTO 產品套件收集的遙測資料。

遙測引擎接收遙測資訊之後,就會嘗試對 IP 位址進行地理位置定位,不過只會定位至城市,然後略過該 IP 位址。收集的遙測資訊並不會識別客戶或個人。遙測資訊託管於 Renishaw 位在歐洲的 Microsoft Azure 租戶。

遙測用途
退出通訊告知遙測引擎客戶已將軟體套件偏好設定設為退出,不會再收集遙測資訊。
加入通訊告知遙測引擎客戶已將軟體套件偏好設定設為加入,允許軟體套件傳送遙測資訊。
開始工作階段通訊告知遙測引擎軟體已開啟,可進一步傳送遙測資訊。
事件通訊告知遙測引擎在軟體內部發生事件。此項目用於追蹤功能用途。
當機通訊告知遙測引擎在軟體內部發生當機/例外。此項目用於追蹤問題,以及擷取錯誤相關資訊,協助判斷優先順序及可能的解決方式。
活動訊號通訊告知遙測引擎工作階段繼續進行。
結束工作階段通訊告知遙測引擎軟體已關閉,不會於該工作階段進一步傳送遙測資訊。